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清镇市红新社区探索“三网三联动”社会末梢治理机制
2018-09-19 10:27 来源:多彩贵州网
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 |投稿
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  多彩贵州网讯(通讯员 杨杰 马明)在基层社会治理发生深刻变化的新形势下,网格化服务管理成为社区治理的重要抓手。2018年以来,清镇市红新社区在创建贵阳市网格化服务管理应用培训基地的基础上,探索逐步建立完善以网格为阵地联动其他职能部门和社会团体、以网格员为纽带联动志愿者和社工、以网格化信息平台为集成点联动其他部门业务信息系统的“三网三联动”机制,激活社会治理“神经末梢”。

  以网格为阵地提供全方位、精细化服务。联动其他职能部门开展平安建设、禁毒宣传、文明引领、卫生秩序、流动讲习、医保、环保、计生、信访等各类工作累计2300余次。联动社会组织、社会团体第三方力量开展社区服务、扶老助老、关爱儿童、扶残助残等政府购买服务项目。

  以网格员为纽带开展日常巡查、信息采集和服务管理日常工作。在辖区内营造了“人人参与社区治理,携手共建美丽红新”的浓厚氛围,通过观察收集社情民意,根据需求,联动志愿者和社工开展关爱特殊弱势群体、环境卫生整治、文明交通劝导、邻里互助、矛盾纠纷调解、心理健康教育、社会组织公益活动等志愿服务活动1100余次。此外,网格员积极运用“互联网+”手段,在网格内建立了“网格交流服务”微信群,把网格长、党员、居民代表、网格志愿者、小微社会组织成员者等都加入群里,确保达到“网格里一旦有‘风吹草动’,网格员都能第一时间知晓和处理”的成效。

  以网格化信息平台为集成点打造市、职能部门、社区、村(居)、社会组织整体联动的公共服务网络。网格化信息平台以实有人房、楼盘表、服务对象、重点人员的信息为基础数据,受理、协同处置网格员在日常巡查中发现的各类问题。针对这些问题,网格员可以直接通过“和贵阳”APP上报,社区网格中心根据问题属性把问题派遣到社区相关部(办)或上报市网格中心,由市网格中心派遣到相关职能部门,由他们处理后再反馈到网格员,网格员再根据处理结果决定是否结案。针对涉及面广、牵涉多方利益的问题,由职能部门或社区协调村(居)干部、网格长,甚至以政府购买服务项目形式委托社会组织处理,从而实现“小事不出网格、大事不出社区”的基层社会治理目标。

  截止目前,红新社区网格化信息平台共处理案件9072条,处置率和按期结案率均为100%;实有人房信息43713条,楼盘表信息2264条,重点人员信息2961条,录入率和完整率均在90%以上。

作者:杨杰 马明 编辑:张杨 责编:张杨  
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